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    唐山移动重拳出击护航抗“疫”阻击战

    ???:2022-01-11 21:09???:未知 ????:admin ???:??
    新年伊始,随着新型冠状病毒肺炎疫情的到来,一场没有硝烟的战争迅速打响,举国上下共同抗击疫情。唐山移动快速反应、全面出击,切实履行社会责任,始终冲锋在抗疫的一线,制定了全面有效的方案,为政府、企业、人民 新年伊始,随着新型冠状病毒肺炎疫情的到

      新年伊始,随着新型冠状病毒肺炎疫情的到来,一场没有硝烟的战争迅速打响,举国上下共同抗击疫情。唐山移动快速反应、全面出击,切实履行社会责任,始终冲锋在抗疫的一线,制定了全面有效的方案,为政府、企业、人民

      新年伊始,随着新型冠状病毒肺炎疫情的到来,一场没有硝烟的战争迅速打响,举国上下共同抗击疫情。唐山移动快速反应、全面出击,切实履行社会责任,始终冲锋在抗疫的一线,制定了全面有效的方案,为政府、企业、人民提供通讯保障。

      疫情的到来打乱了春节的节奏,唐山移动的干部员工主动放弃休假,迅速成立了领导小组,第一时间走访了市区的各大政府和企事业单位,了解防疫需求。面对疫情期间筛查、监控、防护宣传、网上办公等迫切需求,制定了一整套可行性方案。

      云视讯业务为政府提供“区镇(乡街道)社区”三级远程视频会议体系,保障疫情防控工作高效进行。与当地疫情指挥部合作,通过物联卡无线传输功能,为当地区委开通APN专用通道,提供50路无线监控摄像头方案,保障对疑似病例及时有效的管控。同时为当地移动用户定制并免费开通“疫情防控视频彩铃”业务,为政府对全民宣传“疫情防控小知识”做好精准宣传推广。

      唐山移动的干部员工们倒班工作保证不间断服务,仅用2天的时间圆满完成了原计划20天的工作任务,及时为唐山市区3个政府、3个疫情指挥部、2个疾控中心免费安装云视讯会议系统7套、监控设备50套,免费为500名多疫情防控人员送去流量、疫情防控宣传彩铃等服务。

      为了既确保疫情期间不间断为客户提供服务,又确保客户和员工的人身安全,避免直接接触引起病毒传播,唐山移动实行了非常时期的非常手段。首先关闭了市区范围内的所有小型营业厅,保留三个旗舰厅营业。然后为旗舰厅纷纷竖起了隔离墙,全部采用隔离办公,最大限度保护员工和客户的安全。对此客户并没有不理解,反而纷纷为营业厅的非常之举竖起大拇指,这恰恰是企业社会责任的体现,非常时期彰显大爱。

      同时又推出了直播线上解答与微店办理相结合的模式,线上引流,推广线上营销。通过营业员线上直播,一方面推荐客户使用手机营业厅、微信营业厅或短信方式自助办理业务,一遍遍演示自助受理操作流程,一方面为客户答疑,并通过微店进行业务受理。疫情期间到厅客户少了,业务量却没少,办公隔离了,爱却没有隔离。

      疫情期间,网络保障的压力骤增。唐山移动启动了24小时突发事件快速响应机制。抽调业务骨干组成攻坚克难小队,处理突发事件,专攻疫情期间政府、医院的网络通信保障,包括突击迅速的建设政府专线保障云视讯会议等。网络维护人员分片包干管理,只要是突发故障,管片人员第一时间到达现场协调处理,技术主管随时到达现场支援,故障必响应,有响应必修复。同时对重要线路远程巡检。针对重要集团专线,重要故障多发小区,实行网管统一排查措施,全面梳理重要线路明细,建立台账,排查故障隐患,保障重要线路的网络畅通。

      随着抗疫阻击战关键时期的到来,各大企事业单位纷纷迎来复工潮,如何保障安全复工成了各大企业面临的难题。唐山移动迅速制定方案,为复工企业排忧解难。采用无感体温精准测量筛查系统,避免近距离接触,通过摄像机+热成像,对通过的人员热成像显示体温,如果超过设定阈值会即刻报警,保障企业对传染人员及时发现、及时防控。目前已广泛应用于唐山市政府、医疗、教育、交通、工业等多个行业。

      同时还为复工企业提供疫统计平台支撑,实现企业员工填报自身身体及家属信息,管理员可随时查看统计所有员工的汇总情况及个人情况,实现复工企业对员工身体情况的全面监测。全市已有130余家单位使用,使用人数达到2万余人。通过云视讯硬终端、软终端,不限时,不限地域实时开会,避免复工人员聚集开会;和对讲机硬终端或软终端软件,基于4G信号,实现远程实时通信,远程指挥调度,保障及时沟通无障碍。目前云视讯平台已为256家单位开通了免费服务,获得了各大企事业单位的高度认可。

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